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Começa nesta segunda-feira (3) o Feirão Serasa Limpa Nome 2025, e o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, duas das maiores campanhas de renegociação de dívidas do país. As iniciativas segue até o dia 30 de novembro e promete altos descontos, além de opções de parcelas a partir de R$ 10 por mês no caso do Serasa.
Serasa
Neste ano, mais de 1.600 empresas participam da ação — entre elas, bancos, financeiras, operadoras de telefonia e grandes redes varejistas. A expectativa é movimentar milhões de negociações e ajudar brasileiros a retomarem o controle financeiro.
Segundo dados da Serasa, quase 80 milhões de pessoas estão inadimplentes no Brasil, o maior número já registrado. As dívidas com bancos e cartões de crédito representam 27,02% do total, seguidas por contas básicas, como luz e água (21,33%), e débitos com financeiras (19,92%).
Além de quem já está com o nome negativado, o programa também é voltado a consumidores que têm contas em aberto, mas ainda não foram incluídos nos cadastros de inadimplência — uma oportunidade para evitar o bloqueio de crédito e renegociar antes que a situação se complique.
A negociação pode ser feita pela internet, no site www.serasa.com.br/limpa-nome-online/feirao/, pelo aplicativo da Serasa ou presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios, de forma gratuita.
Com a chegada do 13º salário, o feirão se torna uma oportunidade para quem busca começar 2026 com as contas em dia e o nome limpo.
Serviço do Feirão:
Feirão Serasa Limpa Nome 2025
Período: de 3 a 30 de novembro
Site: www.serasa.com.br/limpa-nome-online/feirao/
Também disponível no aplicativo e em mais de 7 mil agências dos Correios
Mutirão de negociação e orientação financeira
Consumidores que têm dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras e que queiram negociar esses débitos têm até o próximo dia 30 para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.
Mais de 160 instituições participam da ação, além de parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não entram no mutirão.
As negociações poderão ser feitas diretamente com as instituições participantes em seus canais oficiais ou pelo portal ConsumidorGovBr, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para que encontrem alternativas para conflitos de consumo.
Para solicitar a negociação pela plataforma é necessário que o consumidor tenha conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser negociadas dívidas desde que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia, ou prescritas.
Segundo a Febraban, o mutirão é uma oportunidade para negociar os débitos em condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Também será possível solicitar apoio presencial aos Procons que aderiram ao mutirão para negociar diretamente nos canais digitais dos bancos.
“Para as pessoas superendividadas o fluxo de negociação é diferente, pois exige um maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de pagamento”, explica a entidade.
Adesão
Todas as informações sobre o mutirão, assim como a relação completa das instituições participantes e os canais oferecidos pelos bancos para a negociação das dívidas, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban. Para aderir ao mutirão é possível acionar diretamente o canal digital do seu banco.
Outra maneira de aderir é fazer o cadastro no site www.consumidor.gov.br, fazer o login, selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as orientações. A empresa tem até dez dias para analisar e responder sua solicitação.
Para verificar se tem dívidas em atraso, o consumidor pode acessar um relatório atualizado mantido pelo Banco Central, chamado Registrato.
Se a dívida não for com uma instituição financeira, é possível procurar o Serasa, que também promove o Feirão Serasa Limpa Nome, por meio do qual o consumidor tem a oportunidade de quitar dívidas não bancárias em atraso, e com descontos, contraídas de empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia, saneamento, universidade e financeiras.
Outra possibilidade é negociar as dívidas atrasadas nas agências dos correios participantes do feirão.
